2020三季度(du)總結工作計劃

由于崗位的職(zhi)責目前我的工作(zuo)重點：一是在于服(fu)務，直接面對客戶(hù)，深深的覺得自己(ji)身肩重任。作爲企(qi)業的門面，企業的(de)窗口，代表的是企(qǐ)業的形象。這就要(yào)求我們在與客戶(hù)直接接觸的過程(cheng)中都應态度熱情(qíng)、和藹、耐心，處理業(ye)務更應迅速、準确(què)。過去的工作中，真(zhen)正體會到什麽才(cái)是客戶*需要的服(fú)務，工作中點點滴(dī)滴的積累，爲我今(jīn)後更好地爲客戶(hù)服務奠定了良好(hao)的基礎。在工作中(zhong)除了每天要做好(hǎo)的客戶來電、案件(jiàn)投訴受理及市場(chang)部後勤工作的一(yī)些工作外，時刻監(jiān)控市場動态，爲維(wei)護市場秩序和客(ke)戶管理提供相關(guān)建議等。在*和同事(shì)的指導協助下，基(jī)本保質保量的按(an)時完成了各級*安(ān)排的各項工作。二(er)是産品的價格管(guan)理、客戶管理，具體(tǐ)包括按照相關銷(xiao)售管理制度，對相(xiàng)關部門進行監督(du)、檢查具體執行情(qíng)況，提出意見和建(jian)議；随時掌握市場(chang)變化情況，與銷售(shou)部一道對客戶實(shi)行動态管理，作好(hao)客戶滿意度調查(chá)、客戶評價；對銷售(shou)市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三(san)是*交辦的其他工(gong)作。
　　通過完成上述(shu)工作，使我認識到(dao)一個優良市場部(bu)員工應當具有優(yōu)良的管理能力，不(bú)斷強化的服務意(yi)識，遇事經常換位(wei)思考的能力，良好(hǎo)的協調、溝通能力(li)，及時發現、解決問(wen)題的能力，準确分(fen)析、判斷、預測市場(chang)的能力，如何保證(zheng)管理者信息及時(shi)、對稱的能力，良好(hao)的語言表達能力(lì)、流暢的文字寫作(zuo)能力，較強的**能力(lì)。以提高辦事效率(lü)和工作質量爲标(biāo)準，這樣才能不斷(duan)增強自身工作的(de)号召力、凝聚力和(hé)戰鬥力

　　在部*的正(zhèng)确指導和同事們(men)的幫助下，通過自(zì)己的💃努力，我按照(zhào)崗位職責的要求(qiú)，做好個人銷售工(gong)作🌍計劃，克服♈對市(shì)場的🔅不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難(nán)，較好的完成了🙇🏻工(gong)作任務。
　　短短幾個(ge)月時間，雖然自己(jǐ)做了一些力所能(neng)及的工作，但是👄與(yǔ)一個優良的市場(chǎng)員工标準相比，還(hai)有一定的差距。表(biǎo)現在‼️

1、由于經驗少(shǎo)，從事管理工作時(shi)間較短等原因，雖(sui)然能夠🛀充分認識(shí)**在管理工作中的(de)重要意義，但**意識(shí)不夠🌈強；
2、由于多種(zhǒng)原因，有時對于工(gong)作中相關問題的(de)處理，協調🈲難度大(da)。
3、遇事經常換位思(si)考的能力有待進(jìn)一步加強。
4、在工作(zuò)和生活中，與人溝(gōu)通時，說話的方式(shì)、方法有待進一步(bu)改進。
　　我認爲：勇于(yú)承認缺點和不足(zú)并正确認識，在以(yi)後的工作和♻️生活(huo)中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是(shì)開展🌈好工作的前(qian)提❓和保證。
　　以上是(shì)我個人任職市場(chǎng)部工作以來的小(xiao)結，也是我🈲個人XX年(nian)上半年工作總結(jie) ，不足之處，請*指正(zhèng)。